|
Kalite Politikamız
MRS Elektrik Cihazları Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nde, kalite politikasını hazırlamak ve geliştirmek için sorumluluk ve yetki firma üst düzey yönetimine aittir. kalite politikamızdaki amaç müşteri memnuniyetini ve kalite sisteminin geliştirilmesini sürekli sağlamak için kalite hedeflerini ve taahhütlerini belirlemek ve bu çalışmaların yazılı hale getirilmesini sağlamaktır. MRS Elektrik Cihazları Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nde sunulan ürünlerin kalitesini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için tüm çalışanlarına yön gösterecek ve tüm çalışanlarının inançlarını, düşüncelerini yansıtan firma kalite politikası ekim 2004’de hazırlanmış ve genel müdürümüzün onayı ile tüm çalışanlar tarafından anlaşılması, kabul edilmesi ve uygulanmasına yönelik olarak firmanın tüm bölümlerine çalışanların görebileceği şekilde duvarlara asılmış ve bir doküman ile tüm personele verilmiştir. ayrıca işletme bünyesinde verilen eğitim programları ile de tüm çalışanlar kalite politikası konusunda bilinçlendirilmektedir. işletmemizin kalite politikası aşağıdaki gibidir.
1. Kaliteyi, tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğu ve hedefi olarak benimsetmek ve bu hedef doğrultusunda yürümelerini sağlamak,
2. Proseslerin her aşamasında sıfır hata düşüncesini benimsemek ve bu düşüncenin uygulanabilirliğini sağlamak,
3. Sürekli insan kaynakları eğitimi ile kalifiye personel yapısını oluşturmak ve geliştirmek,
4. Müşteri odaklı yönetim sistemi ile müşteri beklentilerini tespit etmek ve bu doğrultuda hizmet vermek,
5. Sürekli iyileşme ve gelişmeyi ilke edinmek,
6. İç ve dış müşteri memnuniyetini sağlamak, 7. Kalitede, teknolojide, verimlilikte ve fiyatta ulusal ve uluslar arası pazarda tercih edilmek ve lider olmaktır. |
